Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

iqarolympex, con domicilio en Av. Príncipes de España, 44, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: support@iqarolympex.sbs
• Teléfono: +34644211047
• Dirección postal: Av. Príncipes de España, 44, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España

2. Datos que Recopilamos

Cuando te inscribes en nuestros programas o te comunicas con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información según el servicio que solicites.

Datos de identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si es necesario para el servicio)
• Fecha de nacimiento (para ajustar grupos de nivel)

Información académica y de formación

• Nivel de experiencia en baile de salón
• Objetivos de aprendizaje
• Historial de clases y asistencia
• Evaluaciones de progreso
• Preferencias de horarios y modalidades

Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia
• Interacciones con contenidos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos, siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario para ejecutar el servicio que has contratado.

Gestión de servicios educativos

Procesamos tu información para gestionar tu inscripción, organizar las clases, comunicarte horarios y cambios, y hacer seguimiento de tu progreso en los programas de baile de salón. Esto incluye la asignación a grupos de nivel apropiado y la coordinación con instructores.

Comunicación contigo

Te enviamos información relevante sobre tus clases programadas, eventos especiales, cambios en el calendario, y recordatorios de sesiones. También respondemos a tus consultas y te mantenemos informado sobre aspectos importantes de tu formación.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, adaptar contenidos y desarrollar nuevos programas que respondan mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.

Cumplimiento legal

Conservamos cierta información para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables en España y la Unión Europea.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para proporcionarte los servicios de formación que has contratado
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones promocionales o newsletter, te pedimos autorización explícita que puedes retirar cuando quieras
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestra plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras normativas aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio o cumplir con la ley.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de hosting, procesadores de pago, herramientas de comunicación por email, y plataformas de gestión educativa. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les especificamos.

Autoridades y cumplimiento legal

Si la ley nos lo requiere o para proteger nuestros derechos legales, podemos compartir información con autoridades competentes, tribunales o entidades reguladoras.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.

Tipo de Dato	Periodo de Retención
Datos de inscripción y contrato	Duración del servicio más 6 años (obligaciones fiscales)
Historial académico y evaluaciones	10 años desde finalización del programa
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación (cookies analíticas)	24 meses máximo
Consultas y tickets de soporte	3 años desde resolución

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7. Tus Derechos

Según el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos respecto a tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico legible dentro del plazo de un mes.

Derecho de rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección. También puedes actualizar tu información directamente desde tu área personal en nuestra plataforma.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos de nuestra parte.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@iqarolympex.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te informaríamos de ello.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas encriptadas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Actualizaciones constantes de seguridad en nuestra infraestructura

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos también tomar precauciones como usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de cookies que usamos

Cookies estrictamente necesarias: Estas son esenciales para que puedas navegar por el sitio y usar sus funciones básicas. Sin ellas, algunos servicios no pueden proporcionarse.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo. Toda la información es anónima.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones (como tu nombre de usuario o región) para proporcionar características mejoradas y más personales.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las salvaguardas aplicadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos personales.

Si somos conscientes de que hemos recogido datos personales de un menor sin el debido consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen cambios en esta política constituye tu aceptación de dichos cambios.